Les agences de voyage en ligne (OTA) sont rapidement devenues la “norme” en matière de réservation de chambres d’hôtel. Elles ont certainement permis aux gens de faire leurs achats beaucoup plus rapidement qu’auparavant, car elles leur permettent de comparer les tarifs de nombreux hôtels en un seul clic. Il n’est donc pas étonnant que les sites tels que booking.com, Expedia et Laterooms aient gagné en popularité.
De nombreux hoteliers se retrouvent “coincer”, pris en otage des OTA car dépendant de ces derniers pour leur taux d’occupation et même parfois leur image. Comment reprendre la main?
1: Jouez à leurs propres jeux marketing:
Le premier objectif est d’adopter les mêmes stratégies de marketing que celles utilisées par les OTA.
Reprendre 1 à 2 % des réservations des OTA et les remplacer par des réservations directes, sans commission – c’est une évidence !
Comment les hôtels s’y prennent-ils ? ….. Ils investissent dans le marketing numérique moderne.